Ｑ.他のきょうだいの予約は一緒にとれますか？

2023年9月18日までにご家族一緒に予約をお取りいただいていた方は、ファミリー登録（ご家族紐付け）済です。
システム連携済みのLINEアカウントからファミリー登録（紐づけ）されているご家族分の予約も取れます。

2026年1月13日以降、家族登録・解除は「マイページ」＞「ファミリーログインの設定」からご自身で行えるようになりました。

Ｑ.きょうだい同時に同じ時間帯で予約を取るには？

当システムでは3人までの同時ログインが可能です。ログインしている人数分、連続して空きがある場合のみ、同じ時間帯で予約できます。

希望の時間帯に2名または3名が同時に入れる枠がない場合、「×」と表示されます。その場合は、お手数ですが1名ずつログインし直して空いている枠を確認ください。
きょうだいで別の時間帯で予約が取れている時、早く取れている予約時間にお越しください。

Ｑ.家族2名または3名が同時にログインしている状態から、1名分ずつ予約するには？

ファミリー登録（ご家族の紐付け）がお済みの方は「家族ログイン」ボタンから予約するメンバーを簡単に切り替えることができます。

Ｑ.何日前から予約は取れるか？

予約科目により異なります。

• 病気外来：前日19時から予約可能
• 乳児健診：予約日の90日前から予約可能
• 予防接種：予約日の90日前から予約可能
• インフルエンザワクチン：90日前から予約可能

Ｑ.予約のキャンセル・変更方法は？

マイページよりキャンセル・変更をお願いします。
予約科目により、キャンセル・変更締め切り日を設けています。
マイページより操作できない場合には、電話にてお問合せください。

Ｑ.予約のキャンセル待ちはできますか？

ご希望の予約時間でメールのアイコンをタップし、メールアドレスを登録ください。
予約のキャンセルがあった場合、ご登録いただいているメールアドレスへ連絡します。
連絡メールは予約を確約するものではありません。

Ｑ.受付方法はかわりますか？

ご来院後、マイページより受付QRコードを表示。QRコードをリーダーにかざしてください。診察券にQRコードシールがあるかたは、診察券でも読み込みできます。

• 家族で同時予約がある場合、予約されている方の人数分の受付操作が必要です。